Nederlands

Croeselaan 1
3521 BJ Utrecht
Nederland

Laatste vacatures

12-09-2017 Amstelveen Fulltime HBO/WO
23-08-2017 Amstelveen Fulltime HBO

Over ons

Welkom

Marketing Research Specialist

Vacaturedetails

Werkgebied

Noord-Holland
Amstelveen

Contract

Fulltime

Opleidingsniveau

HBO/WO

Salaris

n.t.b.

Branches

Verzekeringen

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Marketing Research Specialist

Van31-10-2016 LocatieAmstelveen UrenFulltime OpleidingHBO/WO

 

 

Vivat heeft voor haar locatie in Amstelveen een vacature voor een

 

Marketing Research Specialist

 

De Afdeling

Marketing Research Specialists maken onderdeel uit van het Commercial Intelligence team binnen de functionalline Commercial Office. Zij werken binnen deze afdeling intensief samen met de collega’s binnen het team (Commercial Data Scientists, Database Interaction Specialists) en collega’s van de andere teams binnen de Commercial Office (Market Development, Distribution Development en Contact Center).

 

Wat ga je doen als Marketing Research Specialist?

Als Marketing Research Specialists zorg je (proactief) voor relevante en toepasbare klantinzichten, ter ondersteuning van de strategievorming én uitvoering van de operationele plannen binnen de productlines en Commercial Office. Je bent in staat om de relevante en toepasbare inzichten te genereren door middel van het opzetten van eigen onderzoek (kwantitatief en kwalitatief), bestaande inzichten te interpreteren of extern onderzoek in te kopen (o.a. benchmark). Als Marketing Research Specialist zorg je er voor dat de inzichten op de juiste managementtafels landen, faciliteert fact-based besluitvorming en stimuleert toepassing van de onderzoeksinzichten, met als doel zowel toegevoegde waarde voor de klant als commerciële meerwaarde voor Vivat te realiseren.

 

Verantwoordelijkheden

  • Het genereren en interpreteren van de juiste en toepasbare klant- en marktinzichten om de commerciële strategie van Vivat mede richting en invulling te kunnen geven.
  • Het zelfstandig opstellen en uitvoeren van eigen markt- en klantonderzoeken (kwalitatief onderzoek in panels en kwantitatief met online survey tool).
  • Het interpreteren van bestaande (klanten)dashboards en het signaleren van verbanden en trends (o.a. klantsignalen, reviews & ratings, marketingdatabase).
  • Het inkopen van specialistisch markt- en klantonderzoek (o.a. performance benchmarks, brandtracking) bij externe onderzoeksbureaus en managen van het beschikbare budget.
  • Het presenteren van relevante en toepasbare onderzoeksinzichten en aanbevelingen bij management.
  • Het stimuleren van toepassing van onderzoeksinzichten bij relevante bedrijfsonderdelen, gericht op het vergroten van klanttevredenheid en/of commerciële meerwaarde.

 

Wij vragen

  • HBO- of academische opleiding in de richting van Bedrijfskunde, Economie of Psychologie
  • Ruime werkervaring (5+ jaar) in rol als marktonderzoeker vanuit een onderzoeksbureau of een marketingafdeling voor zowel de doelgroep (B2C) consumenten als bedrijven (B2B)
  • Specifieke expertise in kwantitatief marktonderzoek (o.a. NPS, Klanttevredenheid)
  • Kennis en ervaring met innovatieve (data-driven) marktonderzoekstechnieken en de wil om vooruitstrevend te blijven
  • Affiniteit met financiële sector / verzekeringsbranche

 

Competenties

Je bent analytisch sterk en statistisch goed onderlegd. Je bent in staat op data uit verschillende bronnen bij elkaar te brengen en verbanden te leggen. Tevens ben je in staat om grote lijnen te zien en toepasbare conclusies te trekken. Je bent een verbinder (binnen het team) en netwerker (buiten het team) en weet kernboodschappen met impact en overtuigingskracht te brengen naar stakeholders op verschillende (management)niveaus.

 

Vivat biedt

Uiteraard krijg je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden; een prima salaris, 13e maand  en veel ruimte voor opleiding en ontwikkeling. We zijn een informele organisatie en kiezen voor een goede balans tussen werk en vrije tijd (zoals Het Nieuwe Werken). Je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid. Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

 

VIVAT

VIVAT is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij en vermogens- en fondsbeheerder in Nederland met een rijk historisch verleden van meer dan 100 jaar. We hebben een groot  klantenbestand en een solide reputatie. Onze klanten bedienen we via een aantal bekende verzekeringsmerken: Zwitserleven, Zelf, Routemobiel, Reaal, Proteq Dier & Zorg en de verantwoorde vermogensbeheerder ACTIAM.

 

Sinds 26 juli 2015 is de in China gevestigde verzekeraar Anbang onze nieuwe aandeelhouder. Anbang is een wereldwijd opererende verzekeraar met activiteiten in Noord Amerika, Europa, Azië en China. Samen werken we aan innovaties en een solide groeistrategie.

 

De komende jaren gaan we onze organisatie minder complex maken. We gaan onze producten en diensten aanbieden via de consumentenmerken Reaal en  Zwitserleven en vermogensbeheerder ACTIAM. We richten ons op innovatieve en digitale verzekeringstoepassingen en de verdere versimpeling van onze bedrijfsprocessen. Dit zal resulteren in een slagvaardige organisatie die dichter bij de klant staat en waarin we nog beter in hun wensen en behoeften kunnen voorzien. Werken bij VIVAT betekent bijdragen aan het bouwen van een nieuwe organisatie. Je werkt in een interessante en dynamische omgeving die flink in ontwikkeling is. Ga de uitdaging aan om samen met ons bij te dragen aan de nieuwe fase voor VIVAT.

 

Commercial Office

De belangrijkste doelstelling van de Commercial Office is het optimaliseren van de commerciële resultaten binnen VIVAT én het optimaliseren van de toegevoegde waarde voor de klant, door regie te voeren over de productlines heen. De Commercial Office bestaat uit vier verschillende units; Market Development, Commercial Intelligence en Partner Distribution Development en het VIVAT Contact Center. De unit Market Development heeft als taak de commerciële ontwikkeling van VIVAT te sturen, te regisseren en te stimuleren op het gebied van markt- en klantstrategie, innovatie, commerciële productontwikkeling en prijsbeleid en brandmanagement. De unit Commercial Intelligence genereert de benodigde klant- en marktinzichten om factbased sturing en invulling te kunnen geven aan de commerciële ambities en prestaties van VIVAT als geheel. De unit Partner Distribution Development bestaat uit alle regisserende en overkoepelende activiteiten rondom het ‘Face’ kanaal van VIVAT. Dit bestaat enerzijds uit het onderhouden en verbeteren van het bestaande intermediaire kanaal, maar anderzijds ook uit het ontwikkelen van nieuwe samenwerkingsverbanden. Het VIVAT Contact Center is primair verantwoordelijk voor contact met klanten en tussenpersonen maar zorgt daarnaast voor commerciële focus over de productlines heen (denk aan cross-sell programma’s), creëert een uniforme klantbeleving, één 360° klantbeeld en zorgt voor een eenduidige manier van werken.

 

Meer informatie

Heb je nog vragen? Voor vragen over het sollicitatieproces kun je contract opnemen Vanessa Quant, recruiter, vanessa.quant@vivat.nl.

 

Solliciteren?

Reageer op deze vacature via onze sollicitatiepagina. Laat je motivatie en CV achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Trefwoorden: Marketing, Marketeer, Commercieel, Economie, Bedrijfskunde, Financieel, Finance, HBO

     
Vacature delen    
12-09-2017 Amstelveen Fulltime HBO/WO
23-08-2017 Amstelveen Fulltime HBO