Nederlands

Croeselaan 1
3521 BJ Utrecht
Nederland

Laatste vacatures

05-07-2017 Amstelveen Fulltime HBO
27-06-2017 Amstelveen Fulltime HBO/WO

Over ons

Welkom

User Adoption Consultant

Vacaturedetails

Werkgebied

Noord-Holland
Alkmaar

Contract

Fulltime

Opleidingsniveau

HBO

Salaris

n.t.b.

Branches

Verzekeringen

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

User Adoption Consultant

Van30-11-2016 LocatieAlkmaar UrenFulltime OpleidingHBO

 

 

Ben jij een kei in het inleven in de gebruiker? Haal je graag alles uit het gebruik van een digitale dienst? Ben je van nature ondernemend, innovatief, creatief en resultaatgericht? Kun je verrassen, heb je lef en leef je in de digitale wereld? Dan is dit dé perfecte uitdaging voor jou!

 

VIVAT is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij en vermogens- en fondsbeheerder in Nederland met een rijk historisch verleden van meer dan 100 jaar. We hebben een groot  klantenbestand en een solide reputatie. Onze klanten bedienen we via een aantal bekende verzekeringsmerken: Zwitserleven, Zelf, Routemobiel, Reaal, Proteq Dier & Zorg en de verantwoorde vermogensbeheerder ACTIAM. Sinds 26 juli 2015 is de in China gevestigde verzekeraar Anbang onze nieuwe aandeelhouder. Anbang is een wereldwijd opererende verzekeraar met activiteiten in Noord Amerika, Europa, Azië en China. Samen werken we aan innovaties en een solide groeistrategie.

 

De komende jaren gaan we onze organisatie minder complex maken. We gaan onze producten en diensten aanbieden via de consumentenmerken Reaal en  Zwitserleven en vermogensbeheerder ACTIAM. We richten ons op innovatieve en digitale verzekeringstoepassingen en de verdere versimpeling van onze bedrijfsprocessen. Dit zal resulteren in een slagvaardige organisatie die dichter bij de klant staat en waarin we nog beter in hun wensen en behoeften kunnen voorzien.

Werken bij VIVAT betekent bijdragen aan het bouwen van een nieuwe organisatie. Je werkt in een interessante en dynamische omgeving die flink in ontwikkeling is. Ga de uitdaging aan om samen met ons bij te dragen aan de nieuwe fase voor VIVAT.

 

VIVAT heeft voor haar locatie in Alkmaar een vacature voor een

 

User Adoption Consultant

 

Over de functie van Adoption Consultant

De User Adoption Consultant is gedreven om het gebruik en de acceptatie van functionaliteit en middelen binnen de Digital Workspace voortdurend te verhogen. Door jouw activiteiten weet de VIVAT medewerker het beste uit zijn werkomgeving te halen en kan hij z’n dagelijks werk beter, sneller en slimmer doen. Je bent hiermee een belangrijke spin-in-het-web tussen de gebruikers van de werkplekomgeving en de IT organisatie. Als User Adoption Consultant ken je – of maak je dit snel eigen – de VIVAT organisatie, de belangen en de verschillende type gebruikers van de werkplek.

 

Je monitort het gebruik van onderdelen binnen de Digital Workspace en kent de wensen van de VIVAT organisatie. Op basis hiervan identificeer je verbeteringen en je initieert de veranderingen die nodig zijn om het gebruik en acceptatie te verhogen. Bij nieuwe of gewijzigde functionaliteit of middelen binnen de werkplek, bepaal je de aanpak voor adoptie en ondersteun je collega’s bij de uitvoering hiervan. Door middel van ondersteuning, sturing, communicatie en training stel je gebruikers in staat om nieuwe technologie een plaats in hun eigen werkproces te geven, waardoor productiviteit en tevredenheid aantoonbaar omhoog gaan. Je schakelt makkelijk tussen business en IT en tussen concept en functionaliteit. Tot slot ben je communicatief sterk, creëer je overzicht en coördineer je alle communicatie-uitingen rondom de Digital Workspace.

 

Dit wordt je team

De User Adoption Consultant werkt in de ‘Digital Workspace Squad’ rechtstreeks onder aansturing van de IT Manager ITC User Services. Je doet wat nodig is om je collega’s en het team verder te helpen en voelt je verantwoordelijk voor het behalen van de gezamenlijke afgesproken resultaten.

 

 

 

Kortom, jij vindt het heerlijk om:

  • De adoptiestrategie voor de Digital Workspace te ontwerpen, uit te voeren en te optimaliseren;
  • Doelgroepen en klantgedrag te analyseren;
  • De communicatie vanuit de Digital Workspace aan te jagen en te coördineren;
  • Collega’s te ondersteunen bij de uitvoering van de communicatie en instructie over de Digital Workspace;
  • Een sparringpartner voor de kennismanager te zijn op gebied van User Empowerment, maar ook voor de Digital Workspace consultants en andere collega’s binnen User Services op gebied van adoptie en communicatie;
  • Een adoptie aanpak te maken voor bestaande, nieuwe of gewijzigde functionaliteit of middelen;
  • Een aanspreekpunt binnen en buiten ITC te zijn m.b.t. het verhogen van het gebruik van de Digital Workspace;
  • Actief kennis te delen binnen en buiten je team, User Services, ITC en VIVAT;
  • Anderen te enthousiasmeren over de visie en concepten met betrekking tot Slimmer Werken;
  • Het gebruik van functies en middelen te monitoren en analyseren;
  • Verbeteringen en veranderingen te initiëren;
  • Gevraagd en ongevraagd advies te geven aan management over veranderingen die bijdragen aan het vergroten van de adoptie en het gebruik.

 

Wij vragen

  • Minimaal een afgeronde HBO opleiding
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
  • Aantoonbare affiniteit met de Digital Workspace en Slimmer Werken
  • Je taalbeheersing van het Nederlands en Engels, zowel grammaticaal als wat (wervende) schrijfstijl betreft, is uitstekend

 

Competenties

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Uitstekend analytisch vermogen en denkt outside in
  • Je beschikt over impact en overtuigingskracht
  • Je bent als teamspeler gericht op samenwerken en je bent in staat intern en extern goede relaties op te bouwen

 

VIVAT biedt

Uiteraard krijg je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden; een prima salaris, 13e maand, en ruimte voor opleiding en ontwikkeling. We zijn een informele en gedreven organisatie. We kiezen voor een goede balans tussen werk en vrije tijd (zoals Het Nieuwe Werken). Daarnaast bieden we jou een jaarcontract.

 

De afdeling IT & Change

IT & Change, waar wij onderdeel van zijn, levert een belangrijke bijdrage als digitale aanjager aan Vivat. Wij bieden een veilige, schaalbare en betaalbare digitale omgeving die altijd en overal beschikbaar is. Door gebruik te maken van de nieuwste technologieën en Agile manier van werken, creëren wij nog meer waarde voor de business.

Deze ontwikkelingen gaan razendsnel, dus zorgen wij ervoor dat we altijd kennis hebben van de technologie en manier van werken, van morgen en overmorgen.

 

Meer informatie

Voor vragen over het sollicitatieproces kun je contact opnemen met Marloes Mekelenkamp, marloes.mekelenkamp@vivat.nl. Vragen over de functie kun je stellen aan Birgit Woudstra, birgit.woudstra@vivat.nl, 0610232651.

 

Solliciteren op de functie van Adoption Consultant?

Laat je CV en motivatie achter via onze sollicitatiepagina.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Trefwoorden: Adoption Consultant, Consultant, User Empowerment, Digital Workspace, IT, ICT, HBO

     
Vacature delen    
05-07-2017 Amstelveen Fulltime HBO
27-06-2017 Amstelveen Fulltime HBO/WO